简述电商客服对网店业绩的影响

电商网店的概述

电子商务（E-commerce）是指利用互联网技术进行商务活动的过程，而电商网店则是电子商务的一种形式，是指在互联网上开设的用于展示和销售商品或服务的网上商店。随着互联网的普及和发展，电商网店已经成为了现代商业的重要组成部分，为消费者提供了更加便捷、快捷的购物体验。电商网店的特点： 全天候营业：电商网店可以24小时不间断地对外开放，消费者可以随时随地进行购物。 全球化市场：电商网店可以突破地域限制，面向全球市场，拓展销售渠道。 低成本经营：相比传统实体店，电商网店的运营成本更低，包括人力成...