一段女导游嘲讽游客穷的视频在网络上疯传,视频中,女导游用尖刻的语言批评游客消费能力低下,引起了不少网友的热议,我们不禁要问:旅游业中的这种现象是否正常?游客是否真的“穷”?
我们要明确一点:旅游业是一个服务行业,游客是行业的上帝,导游作为服务行业的一员,应该用心为游客提供服务,而不是嘲讽和攻击游客,女导游的言行不仅是对游客的不尊重,也是对整个旅游业的侮辱。
这位女导游为什么会做出这样的行为呢?这可能与她个人的素质和修养有关,我们也不能否认,这与旅游业的一些乱象也有一定的关系,一些旅行社为了降低成本,会雇佣一些没有资质或者素质不高的导游,导致服务质量下降,一些游客确实存在消费能力低下的问题,这也让一些导游产生了偏见。
我们要明白:游客的消费能力并不代表他们的尊严,即使一个游客的消费能力不高,但他们也有权利享受旅游服务,作为导游,应该用心为他们提供服务,让他们感受到旅游的乐趣和美好,而不是用嘲讽和攻击来伤害他们的自尊心。
我们也不能否认:在旅游业中,确实存在一些“穷”游客,他们可能没有太多的钱来支付旅游费用,但是他们有一颗热爱旅行的心,对于这样的游客,我们应该给予更多的理解和帮助,而不是嘲讽和攻击。
女导游嘲讽游客穷的事件不仅是对游客的不尊重,也是对整个旅游业的侮辱,我们要呼吁所有的导游和旅游业从业者:用心为游客提供服务,让他们感受到旅游的乐趣和美好,我们也要呼吁所有的游客:在旅游中保持理性和尊重他人,共同营造一个美好的旅游环境。